ALKU biedt hun particuliere en zakelijke klanten een uitgebreid assortiment op maat gemaakte, hoogwaardige kunststof en aluminium kozijnen, deuren en hefschuifpuien. Zij wilden graag meer inzicht in hun leadgeneratie en -opvolging binnen hun landelijke dealernetwerk. Brandgang hielp ze met een data-gedreven aanpak.
Tijdens de onboarding van HubSpot migreerde we de huidige marketingdata uit verschillende excellijsten, integreerden we de Marketing Hub (Professional) in de ALKU-website, en zorgen we dat elke medewerker snel de juiste klant-, dealer- en offerteinformatie kon vinden in de portal. We pasten automatisering toe op formulierinzendingen en stelden dashboards op om de voortgang te volgen. Ook optimaliseerden we de formulieren voor meer conversies.
Het oude proces waar formulieren voor afspraken en offertes in een centrale mailbox belandden en handmatig werden doorgestuurd naar 35+ dealers in Nederland, hebben we geoptimaliseerd en geautomatiseerd in HubSpot. Afspraken en offertes vanuit het hele land gaan nu direct naar de juiste dealer. Dit bespaart tijd, verbetert de klantbeleving en leidt tot meer verkopen. Gegevens over de bron van contactaanvragen worden in HubSpot overzichtelijk weergegeven in dashboards en rapporten. ALKU kan hieruit de impact van marketinginspanningen zien, hoe dealers worden gevonden en de werkdruk in verschillende vestigingen evalueren. Dit helpt ALKU om een betrouwbare partner te blijven voor alle dealers.
“De medewerkers van Brandgang waren zeer vriendelijk en behulpzaam, en hadden duidelijk veel kennis van zaken.”